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- Qué pasa si no me gustó lo que compré?:
Nosotros vamos a intentar una mejora constante en las imágenes y descripciones de los productos que vendemos, para que se entienda bien lo que estás comprando. Pero si lo que compraste no te gustó, no te quedó bien o simplemente no cumplió con tus expectativas, como primera medida mandanos un WSP (enlace) y contanos qué pasó. Nosotros te diremos las opciones para resolver el asunto lo más rápido posible y todos contentos.
- Todos los productos tienen Garantía?:
Sí, todo lo que vendemos está garantizado por cada fabricante y en última instancia por Lanaud. De todas maneras, a veces se producen situaciones confusas que resolveremos comunicándonos, como primera medida, a nuestro WSP (enlace).
- Hacen envíos a todo el país?:
Sí, tratamos de optimizar nuestra logística para que llegue lo más rápido posible a las ciudades patagónicas, pero paralelamente abarcamos todo el país a través de Correo Argentino. Vamos a priorizar la atención personalizada y trateremos de realizar todos los procesos con rapidez, pero seguimos prefiriendo los humanos a las máquinas.
- Cómo realizo reclamos o sugerencias?:
Como hemos dicho, vamos a priorizar la atención personalizada por nuestros canales habituales (WSP, celus y mails). Pero si aún de esta manera surgen inconvenientes, te dejamos (para una última instancia) el celular personal de Mariano: